お客様の声

食事がよい、温泉にゆっくりと入れた。

2021年12月

知多半島豪華海鮮づくし

目的地・立寄り地
食事

グルメ・旬の味覚

車を持っていないため、普段行けないところにいけた。
食事の座席はできればグループ別に分けてほしかった。

2021年12月

知多半島豪華海鮮づくし

目的地・立寄り地
食事

グルメ・旬の味覚

ツアー担当者から

知多半島豪華海鮮づくしへのご参加ありがとうございます。
ツアーは団体様価格の設定のため、どうしてもグループごとの配席ができないことがございます。
可能な限りのご配慮は引き続き続けてまいりますので、バスツアーならではのオトクな楽しさを、今後も見つけていただければ。と思います。

カニづくしには大満足。
立寄り地は、もう少し違うトコロが良かったかな。

2021年12月

若狭ジャンボずわいカニ＆カニづくし

目的地・立寄り地
食事

グルメ・旬の味覚

ツアー担当者から

当社かにづくしツアー。ご満足いただきありがとうございました。
立寄り地は、年末のお買い物をしていただくための行程となっておりましたので、もう少し暖かくなりましたら、散策等楽しめる行程で目的の違う皆さまもご満足いただけるよう考えていきたいと思います。

いつもガイドさんの対応に色々学ばせて頂き楽しく過ごせました。
不満という意味ではないのですが、昨今の状況ではツアー価格も従来通りとはいかないですよね？

2021年12月

年末だ！甲賀にいこうか！

価格
乗務員サービス

グルメ・旬の味覚
旅先の風景・景色

ツアー担当者から

この度は年末だ！甲賀にいこうか！にご参加いただき誠にありがとうございます。
物価の上昇の影響もあり、いままでと同じような価格帯でのツアー提供が難しくなっていること、ご理解いただき、大変感謝申し上げます。
その分、ツアー内容をパワーアップしお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後とも鯱バスツアーをぜひご愛顧お願いいたします。

立ち寄り先でのお土産やガイドさんの詳しい説明はとても良かったです。
食事のご飯が冷めていたのは残念です。到着時間を確認して火を付けて欲しいと思います。

2021年11月

三河もりもり祭り！

食事
乗務員サービス

フルーツ狩り
お土産・プチイベント

ツアー担当者から

この度は鯱バスツアーへご参加いただきありがとうございました。
お食事のご飯が冷めていたとのこと、申し訳ございませんでした。
今後は昼食会場への到着時間の連絡タイミング等、見直しを図ってまいりますので、ぜひ、鯱バスツアーへのまたのお越しをお待ちしております。

お土産か多いのは良かった。
ただ、目的地の時間配分がよくなかった。特にみかん狩りの時間が短かくて慌ただしかった。修学旅行生とかぶっていいみかんがなかった。
えびせんべい共和国、藤川宿の時間を短くしてその分をみかん狩りにまわしてほしかった。

2021年11月

三河もりもり祭り！

ツアー内容全般
目的地・立寄り地

フルーツ狩り
お土産・プチイベント

ツアー担当者から

この度は三河もりもり祭り！にご参加いただき、誠にありがとうございます。
みかん狩りの時間が少なく、混雑していたとの事で大変申し訳ございません。
今後は、より目的地の施設とも連携を密に取って皆様にご満足いただけるツアー催行に努めてまいりますので、引き続きのご愛顧何卒よろしくお願いいたします。

目的地で、いきなりのどしゃ降り??でしたが、ガイドさんは落ち着きのある話し上手で、運転手さんは、運転上手な親切な方。快適でした。

2021年11月

醍醐寺の紅葉と実相院床もみじ

乗務員サービス

寺社・仏閣参詣

食事美味しかった。

2021年10月

丹波篠山黒枝豆収穫体験

食事

グルメ・旬の味覚

値段の割には大満足

2021年10月

初秋の南信州大収穫祭

ツアー内容全般
価格

フルーツ狩り
お土産・プチイベント

美味しく楽しくお腹いっぱいでした

2021年10月

初秋の南信州大収穫祭

ツアー内容全般

フルーツ狩り
お土産・プチイベント

昼食が美味しかったです。風鈴祭も綺麗でした。
話題のタオルショップのエアーかおる本丸に連れて行って貰えたので素敵なタオルを購入できました。行きたくてもなかなか行く事ができないところに今日は立ち寄れたので参加して良かったです。
不満と言うほどでもなく、若いガイドさんが一生懸命にお世話して下さっていたのですが...
持ち帰りのバームクーヘンのお土産を帰りに慌てて手渡しされたので、後の座席の方で最初に下車される方に手渡しできませんでした。その方達は前の段ボール箱から自分達で取り出して持ち帰られましたが、やはりガイドさんからの手渡しのサービスが必要だったのではないでしょうか？

2021年8月

涼風の伊吹山関ケ原風鈴祭り

目的地・立寄り地
乗務員サービス

旅先の風景・景色

ツアー担当者から

この度は伊吹山＆関ケ原風鈴まつりにご参加いただきありがとうございます。伊吹山の山頂はいかがでしたでしようか。
お土産のお渡しの件、ご指摘ごもっともです。今後は時間配分を調整し、余裕をもってお客様にお渡しできるよう努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

ちょうど乗っていた座席から雨漏りがしていた時にガイドさんが早急に本部へ連絡して、降車の時に謝罪に来てくださり、感動しました。
誰も悪くないのですが、お心遣いをありがとうございました。ランチも出来立てが食べれてすごく満足です。

2021年8月

涼風の伊吹山関ケ原風鈴祭り

食事
乗務員サービス

旅先の風景・景色

ツアー担当者から

鯱バスツアーへのご参加、そしてお優しいお言葉まことにありがとうございます。
車体の整備にも今後万全を期していく所存ですので、引き続き当社バスツアーのご愛顧よろしくお願い申し上げます。

お土産付きのツアーで、食事も美味しかった。

2021年8月

三河フルーツフェスタ！

ツアー内容全般
食事

フルーツ狩り
お土産・プチイベント

ガイドのＫちゃんのトークが楽しかった。
梨を選ぶ楽しみがなかった。

2021年8月

三河フルーツフェスタ！

ツアー内容全般
乗務員サービス

フルーツ狩り
お土産・プチイベント

ツアー担当者から

この度は三河フルーツフェスタ！にご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアー内容についてのご指摘。ご満足いただけるものではなかったこと申し訳ございません。
自然のものゆえに、天候に左右されてしまうことがございますが、ご満足いただけるツアーをご提供できるよう改善を続けてまいりますので、今後とも鯱バスツアーをご愛顧いだけますようよろしくお願いいたします。

直接お話しできたり　キャッチボールしたり　野球の話ストレッチなど　楽しい１日でした。
ドラゴンズＯＢの方またのバスツアー是非お願い致します。

2021年7月

君の夏は精密機械吉見一起物語だ！

ツアー内容全般

限定企画・その他

とにかく吉見さんの対応が優しくて感動しました。終始笑顔で対応いただき、バスの中の質問の回答やお話も面白かったです。ストレッチ、キャッチボール、必勝祈願と内容も盛りだくさんで1日楽しかったです。
添乗員さんもバスの運転手さんもバスガイドの方も皆さんとても親切で、バスツアー楽しい、参加して良かったと良い思い出になりました。ありがとうございます。
1点だけ、お天気が良すぎてお食事のお部屋の室温が高めでした。空調の事で添乗員さんにお聞きしたかったのですが、どなたのお姿も見えず、少し困りました。

2021年7月

君の夏は精密機械吉見一起物語だ！

ツアー内容全般
乗務員サービス

限定企画・その他

ツアー担当者から

当社初の著名スポーツ選手の同乗企画。「ありがとう」とのお言葉...企画担当もほっと胸をなでおろしております。
なお、昼食時の室温の件は、ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。お客様のご意見を踏まえ、今後このようなことのないよう乗務員の指導を徹底して参ります。
今後もこのような楽しい企画を継続していく予定ですので...またのご参加、ぜひお待ちしております。

さくらんぼが堪能できたし、そのあとの食事でも満腹になりました。
雨だったので、高原散歩が堪能できなかったのが残念。時間に余裕があったのでもう一つくらいいけなかったかな？と思いました。

2021年7月

南信州さくらんぼ狩りとさわやか駒ヶ根高原

ツアー内容全般
食事

フルーツ狩り
旅先の風景・景色

ツアー担当者から

お足元の悪い中、鯱バスツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
今後、同様のツアーでは、雨天時にもご満足いただけるような改善の検討を継続して参りますので、引き続き当社ツアーのご愛顧よろしくお願い申し上げます。

時期にも寄ると思いますが、今回のさくらんぼは粒も大きく、赤くて美味しいものでした。
背の低い私は脚立にならないと美味しいさくらんぼは食べられないのですが、脚立に乗らなくても、低い位置にいっぱい実っていて、いっぱい食べられて満足でした。

2021年6月

山梨明野さくらんぼ狩り大作戦！

ツアー内容全般

フルーツ狩り

食事が大変美味しかった！

2021年5月

焼津まぐろ感謝祭

食事

グルメ・旬の味覚
お土産・プチイベント

まぐろ体験と茶摘み体験。満足です。

2021年5月

焼津まぐろ感謝祭

ツアー内容全般

グルメ・旬の味覚
お土産・プチイベント

雨だったのが残念でしたが、綺麗な花桃が見れたのはとっても良かったです。

2021年4月

南信州日本一の花桃の里

目的地・立寄り地

お花見・花めぐり

予約時には毎回丁寧に対応して頂けるので好印象をもっています。
ガイドさんの明るい声も聞き取りやすく笑顔の素敵な可愛い方でした。車椅子や杖歩行の方の気配りもされていて好印象でした。
ただ、不満と言うほどではないのですが、立ち寄り地の道の駅で、トイレの数が少ない上、道の駅なので混雑していたし、道の駅だとついつい買い物したい衝動にかられてしまい、時間もなくてちょっと残念に思いました

2021年4月

三河いちご狩り大作戦

乗務員サービス
予約対応・その他

フルーツ狩り

ツアー担当者から

お客様の声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
道の駅の滞在時間ですが、おっしゃる通り、お買い物も楽しみたい方も数多くいらっしゃると思います。今後は、もう少し他の立ち寄り地などとのバランスを見ながら、改善に努めてまいりたいと思います。またのご乗車、心よりお待ち申し上げております。

制限なしのイチゴのお土産に大満足です。

2021年4月

三河いちご狩り大作戦

ツアー内容全般

フルーツ狩り

いちご狩り楽しかったです。
でも、昼食の鰻は、値段アップしても良いから…ランク上を食べたかったです。

2021年3月

西尾でいちご狩りと三河一色産うなぎ丼

ツアー内容全般
価格

グルメ・旬の味覚
フルーツ狩り

ツアー担当者から

いちご狩りお楽しみいただけた。とのお言葉ありがとうございます。
また、食事についてご提案ありがとうございます。参加者の皆さま平等にご満足いただくため、個別の対応は難しい場合がございますが...引き続き、様々な皆さまにご満足いただけるようなお食事のツアーを企画してまいりますので、ぜひ、またのご参加お待ちしております。

バナナが、実っているところはあまり見たことがなく、もちろん収穫の方法も知らなかったので、面白かったです。いっぱいお土産もいただいたので、食べる楽しみもあり、満足です。

2020年9月

南知多バナナ狩りとまるは食堂ジャンボエビフライ

ツアー内容全般

グルメ・旬の味覚
フルーツ狩り

バスツアーデビューだったのですが、楽しく過ごさせてもらいました。ぜひまた機会があれば参加したいと思ってます。

2020年11月

どっさり南信州！

ツアー内容全般

フルーツ狩り
お土産・プチイベント

栗が好きなので一日楽しく参加させてもらいました。特に栗拾いは雨降りの中でしたが、童心に帰ったみたいで楽しめました。ツアー中止が多く行けるかどうか心配もありましたが参加できてよかったです。自宅近くからバスに乗せて貰えるので鯱バスツアーを楽しみにしている一人です。ガイドさん、ドライバーさんお疲れさまでした。ありがとうございました。

2020年9月

中津川栗ざんまい

ツアー内容全般

グルメ・旬の味覚

バナナの収穫は珍しい事だったので参加しました。木になっている所から見る事ができ、保存方法までとても勉強になりました。今後スーパーで見かけまた違う見方ができそうです。今日は連休の中日で立ち寄り先は人手が多く少し交通渋滞もありましたが、無事に楽しく参加できたのはドライバーさんとガイドさんがいろいろと気配りをしてくださったおかげだと感謝しております。有難うございました。

2020年10月

南知多バナナ狩りとまるは食堂シャンボエビフライ

ツアー内容全般

グルメ・旬の味覚
フルーツ狩り

バナナ収穫体験等初めての体験で嬉しく未々愛知の魅力を知りたい。又違う愛知のツアー企画お願いします。

2020年9月

南知多バナナ狩りとまるは食堂ジャンボエビフライ

ツアー内容全般

グルメ・旬の味覚
フルーツ狩り

雨は残念でしたが、うなぎも美味しかったし、道の駅や海鮮市場の買い物、オレンジパークのフルーツつかみどりも楽しかったです。

2020年10月

三河一色産うなぎ丼とフルーツつかみ取り！

ツアー内容全般

グルメ・旬の味覚
お土産・プチイベント

昨年もこのツアーに参加しましたが、とてもお得な良いツアーと思います。ガイドさんから聞いていたつかみ取りの商品のバームクーヘンがなかったのが残念でした。

2020年10月

三河一色産うなぎ丼とフルーツつかみ取り！

ツアー内容全般

グルメ・旬の味覚
お土産・プチイベント

ツアー担当者から

毎年鯱バスツアーをご利用いただき、まことにありがとうございます。つかみ取り商品の件は申し訳ございません。今後は、間違いのないよう社員教育に努めてまいりますので、引き続き鯱バスツアーをよろしくお願いいたします。

過去何回かウルトラ10に参加し野菜詰めもしましたが、過去に比べ今回の野菜はちょっと残念な野菜でした。コロナ渦で色々制限があるなか大変でしょうがこれからも魅力あるツアー期待してます。りんごとっても美味しかったです。ありがとうございました_(._.)_

2020年10月

南信州ウルトラ10！

ツアー内容全般

フルーツ狩り
お土産・プチイベント

ツアー担当者から

いつも鯱バスツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご満足いただけるお野菜を提供できず、申し訳ございませんでした。南信州ウルトラ10は毎年大人気の定番ツアーとなっておりますので、来年は満足いただけるよう、内容改善に努めて参ります。

ビーチランドでの時間が少なくてイルカショーが最後まで見られず残念でした。

2020年10月

南知多バナナ狩りとまるは食堂ジャンボエビフライ

ツアー内容全般

グルメ・旬の味覚
フルーツ狩り

ツアー担当者から

南知多ビーチランドでの時間配分のご指摘まことにありがとうございます。ツアー全体のバランスを見ながら、さらにお客様満足度の高いツアーづくりに励んでまいりますので、引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

お腹いっぱいでした。りんごあまり食べれなかった。少しすっぱかった。

2020年10月

南信州ウルトラ10！

ツアー内容全般

フルーツ狩り
お土産・プチイベント

ツアー担当者から

この度は南信州ウルトラ10！にご参加いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけるりんごの提供ができず、申し訳ございませんでした。天候により、品質に若干の差が出てしまうことがありますが、来年以降もご贔屓いただきますようよろしくお願いいたします。

天気が良く楽しい時間を過ごすことができました。

2020年9月

南知多バナナ狩りとまるは食堂ジャンボエビフライ

目的地・立寄り地

グルメ・旬の味覚
フルーツ狩り

嵐の聖地が気になってました。大野神社は前にも行ったことがあったのですが、何回行ってもいいです。御朱印ももらえたし、良かったです。ガイドさんの話も面白くて楽しいツアーになりました。ありがとうございました。

2020年12月

年末びっくりミステリー

目的地・立寄り地
乗務員サービス

限定企画・その他

葡萄も、梨も、メロンも、良い物がいただけて、満足です。近場だったので、時間にゆとりもあって、久しぶりに会えた友達もいて、楽しかったです。

2020年8月

夏の三河トリプル狩り

ツアー内容全般
目的地・立寄り地

フルーツ狩り

今日は天気も良く絶好の栗拾い日和になりました。先週は雨で傘さしての栗拾いでしたので、今日は天気に恵まれてよかったです。今年は丹波篠山の黒枝豆狩りツアーがなくなって残念です。

2020年9月

南信州初秋の大収穫祭

目的地・立寄り地

フルーツ狩り
お土産・プチイベント

ツアー担当者から

毎年お楽しみいただいていたツアー企画がなく申し訳ありません。ただ、今後も、鯱バスファンの皆様に楽しんでいただけるツアーをどしどし企画していきますので、新しい企画も含め鯱バスツアーのますますのご利用心からお待ちしております。

松茸探しが、見つかりにくく大変でした。もう少し分かりやすいと良かったと思います。

2020年10月

恵那秋の味覚！松茸宝さがし

目的地・立寄り地

グルメ・旬の味覚

ツアー担当者から

いつも鯱バスツアーのご利用ありがとうございます。松茸が見つかりにくかったとのご指摘、大変恐縮です。松茸は、気候、周辺環境等でどうしても毎年の生育状況が大きく変わってしまいます。引き続きより良いツアーへと企画自体ブラッシュアップしていく所存ですが、毎年のその変化も含めてお楽しみいただけますと大変幸いです。

観光のたちより先では、もう少し長く時間をとっていただけたら、ゆっくり観光できると思います。

2020年12月

どっさり南信州！

目的地・立寄り地

フルーツ狩り
お土産・プチイベント

ツアー担当者から

滞在時間のご指摘ありがとうございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、引き続きツアー内容を改善してまいります。

二人で６杯の蟹のすべてが、これ以上ないほどの美味しさでした。満足、満足、満足でした。ありがとうございました。運転手さんもガイドさんもやさしくてほがらかな方で楽しい１日を過ごしました。

2020年12月

若狭かに・カニ・蟹づくしど～んと３杯付き

食事
乗務員サービス

グルメ・旬の味覚

お料理がとても良かったので参加した4名も満足しています。今まで行ったツアーの料理で一番良かったかなと思いアンケートを送信しました。また来年も松茸食べに行こうと思いますので企画の方宜しくお願いします。

2020年11月

京都秋の味覚松茸御膳

食事

グルメ・旬の味覚

昼食がとても美味しかったです。

2020年11月

京都秋の味覚松茸御膳

食事

グルメ・旬の味覚

昼御飯が物足りなかった。ガイドさんの説明が楽しかった。また一緒に行きたいと希望する。

2020年12月

年末びっくりミステリー

食事
乗務員サービス

限定企画・その他

ツアー担当者から

ガイドへお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
また、ご満足いただける昼食ではなく、申し訳ございません。今後ともツアー内容の改善に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

添乗員のOさんのお喋りと、歌が最高でした。運転手の方も親切で、とても素敵なペアーでした。雨でしたが、お土産も沢山頂き、楽しませて頂きました。

2020年11月

南信州ウルトラ10！

乗務員サービス

フルーツ狩り
お土産・プチイベント

ガイドさんのお話がめっちゃ楽しかった。

2020年11月

南信州ウルトラ10！

乗務員サービス

フルーツ狩り
お土産・プチイベント

子供に優しくフォローしてくださり、ありがとうございます。

2020年9月

高級ぶどうＷ狩り

乗務員サービス

フルーツ狩り

行き先はぱっとしませんでしたが、ガイドさんのお喋りや知識、親切さに惹かれました。乗務員さんも親切でした。子供もとても喜んでいました。シャチバスは、ガイドさんや乗務員さんの指導が行き届いていて、しっかりとしたツアーだと思っています。

2020年12月

年末びっくりミステリー

目的地・立寄り地
乗務員サービス

限定企画・その他

ツアー担当者から

ガイドや乗務員にお褒めの言葉をいただき...担当したガイドや乗務員もお客様の声に喜んでおりました。また、ツアーの目的地・立寄地に関しましては、今後の改善課題として真摯に受け止め、引き続き、皆様に喜んでもらえるツアーづくりを目指してまいりますので、今後ともご愛顧よろしくお願いいたします。

ガイドのYさんが良くとちって聞きづらく内容が良く理解出来なかったが一生懸命にお世話している姿が良かったです。今年３月就任され、益々のご活躍に期待しております。頑張ってください。運転手さんも最初から乗降の度々一人ひとりに声掛けされてとても感じが良かったです。楽しい旅を有難うございました。
駐車場の駐車場所が全く無く、集合時間の３０分前に駐車場に到着して探しに探しましたが集合時間に遅れるため組合会館内に無理やり止めました。駐車スペースが無く大変でした。